Política de Envíos

En YAENTREGA TIENDA, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable en cualquier parte de Colombia 🇨🇴.
A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío, tiempos, cobertura y políticas relacionadas.

1. Tiempos de entrega

Ciudades principales: entre 2 y 4 días hábiles después de confirmado el pedido.
Municipios intermedios o zonas rurales: entre 4 y 7 días hábiles (puede variar según la ubicación y disponibilidad de transporte).
En temporadas altas (como descuentos especiales o eventos nacionales), los tiempos pueden extenderse ligeramente.

💡 Los tiempos de entrega comienzan a contarse desde el momento en que el pedido es confirmado y procesado por nuestro equipo logístico.

2. Empresa transportadora

Nuestros envíos se realizan principalmente con Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo o Envia, dependiendo de la cobertura y disponibilidad en cada municipio.
Cada pedido incluye un número de guía que puedes rastrear directamente en la página web de la transportadora.

3. Método de envío y pago

Ofrecemos la modalidad de Pago Contra Entrega (PCE) en la mayoría de las ciudades del país.
Esto significa que puedes pagar tu pedido al recibirlo, ya sea en efectivo o, en algunos casos, con datáfono según la transportadora.

Si realizas tu compra con Pago Contra Entrega, asegúrate de estar disponible para recibir el paquete y tener el valor exacto preparado.

4. Cobertura nacional

Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia donde operen nuestras transportadoras aliadas.
Si la dirección se encuentra en una zona sin cobertura, nuestro equipo te contactará para ofrecer una alternativa o punto de entrega cercano.

5. Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás por WhatsApp o correo electrónico tu número de guía y el enlace de seguimiento para rastrear tu paquete.

Si no recibes esta información dentro de las 48 horas posteriores a tu compra, contáctanos:
Email: yaentregatienda@gmail.com
WhatsApp: 313 378 7092

6. Pedidos devueltos o no entregados

Si un pedido es devuelto por causas ajenas a nuestra gestión (dirección errada, cliente ausente o rechazo sin motivo), podrás solicitar un nuevo envío asumiendo el costo de transporte o un cambio de producto según disponibilidad.

7. Horarios de entrega

Las entregas se realizan de lunes a sábado entre las 8:00 am y 8:00 pm, según la ruta de la transportadora.

8. Casos excepcionales

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por:

Condiciones climáticas
Paros de transporte
Festivos nacionales
Alta demanda en campañas especiales

En tales casos, te mantendremos informado del estado de tu pedido.

9. Compromiso YAENTREGA TIENDA

Nos comprometemos a garantizar que cada pedido sea preparado y despachado con cuidado, priorizando siempre la satisfacción y confianza de nuestros clientes.
Tu pedido está 100 % respaldado por nuestro equipo y aliados logísticos certificados.

Tu carrito esta vacío

Cart • 0 items